内容纠错
比分、赛程、球队名称、球员姓名或资讯正文出现错误，请走内容纠错入口。提交时请附上具体页面地址与您认为正确的信息，方便编辑核对数据源。涉及直播画面与文字不同步的情况，也归入这一类处理。
联系方式
以下为本平台对外公布的联系信息，请按需取用。为避免信息误差，我们不会通过其他非官方渠道主动索要您的账号信息，请注意甄别。
公司地址：陕西省西安市长安区建设路392号
如果您需要邮寄纸质材料或到访，请提前通过下方对应渠道沟通确认时间，以免因外出或会议安排造成等待。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同小组跟进，走对入口可以省下大量转达时间。
商务合作
品牌推广、栏目共建、数据接口调用、赛事内容分发等合作意向，请走商务合作入口。请在首封消息中简述合作方向、预期周期与对接人信息，我们会转交商务组评估，必要时安排线上沟通。
技术问题
页面无法打开、比分长时间不刷新、播放卡顿、账号登录异常等技术类问题，请走技术问题入口。请尽量说明所用设备型号、浏览器版本与网络环境，并附上问题发生的时间点，便于技术组复现排查。
举例来说，若您发现某场足球赛事的即时比分在终场后仍未更新，属于内容纠错；若您所在机构希望将本站比分组件嵌入自有平台，属于商务合作；若您在更换网络后仍无法加载直播页面，则属于技术问题。按此判断即可，不必反复确认。
响应时间说明
我们的处理时间为工作日，非工作日提交的消息会在下一个工作日统一排队处理。
内容纠错
一般会在工作日当天完成核对并回复；涉及需要向数据源二次确认的情况，回复时间会相应延后。
技术问题
工作日内会先确认收到并给出初步判断，复杂问题的排查周期通常需要数个工作日，期间会同步进展。
商务合作
工作日收到后会进行初步评估，评估通过的合作意向会另行约定沟通时间，未通过的不再单独通知。
以上时长基于正常工作节奏估算，节假日前后、赛事高峰期消息量较大时可能略有延迟，请耐心等待，避免重复提交同一问题。重复提交会打乱排队顺序，反而拖慢处理进度。
反馈前请先准备的信息
把下面几项一次性写清楚，通常能让我们在第一次回复时就给出结论。
页面地址
请复制浏览器地址栏中的完整链接，不要只写栏目名称。若问题出现在手机端，请说明是从哪个入口进入的。
出现时间
写明问题发生的日期与大致时间点，精确到小时即可。比分类问题请附上赛事名称与对阵双方，便于定位对应数据记录。
具体描述
说明您看到的实际结果与预期结果分别是什么。描述越具体，排查越快，例如"比分停留在上半场未更新"就比"页面有问题"更有帮助。
设备与网络
请告知设备型号、操作系统、浏览器名称与版本，以及当时使用的是无线网络还是移动数据，这些信息对技术组复现问题很关键。
问题截图
如条件允许，请附上问题发生时的页面截图，并在截图中保留时间与页面关键信息。截图请勿包含个人隐私内容。
若您提交的是合作意向，请改为准备机构名称、合作方向、预期周期与对接人称呼，这些内容能帮助商务组更快判断是否匹配。请放心，我们仅将上述信息用于问题处理本身。